Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos ustensiles et accessoires Roxanne Cuisine.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vos ustensiles de cuisine sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits Roxanne Cuisine bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication pour vous assurer une expérience culinaire durable.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Les accessoires sont-ils compatibles avec tous les types de feux ?
La majorité de nos gammes de casseroles et poêles sont compatibles avec l'induction, le gaz, l'électrique et la vitrocéramique. Veuillez vérifier la fiche technique spécifique de chaque produit.
Comment entretenir mes couteaux Roxanne Cuisine ?
Pour préserver le tranchant et la qualité de l'acier, nous recommandons un lavage à la main avec une éponge douce et un séchage immédiat après utilisation.